Category Archives: 系統公告-en

평소 Sandbox Smart를 아껴 주시고 성원해 주시는 모든 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다. Sandbox Smart는 더 많은 고객 여러분께서 기기를 구매하신 직후부터 로스팅 기능을 보다 충분히 활용하시고, 가정에서의 로스팅 경험을 더욱 즐기실 수 있도록 제품 및 서비스 운영 전반에 대한 검토와 개선을 진행해 왔습니다. 그 일환으로, 기존 VIP 구독 및 앱 서비스 운영 체계를 조정하고, 새롭게 […]

平素より Sandbox Smart をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 Sandbox Smart では、より多くのお客様に、機器をご購入いただいた時点から焙煎機能を十分にご活用いただき、ご自宅での焙煎体験をより一層お楽しみいただけるよう、製品およびサービス内容の見直しを進めてまいりました。 このたび、その一環として、従来の VIP サブスクリプションおよびアプリサービス体制を変更し、新たに Sandbox Smart Pro版アプリ を公開する予定となりました。 今後は、より分かりやすく、より便利にご利用いただけるサービス体制を通じて、これまで以上に充実した焙煎体験をお届けしてまいります。 お客様に安心してご利用いただくため、下記の内容をご確認のうえ、必要なお手続きをお願い申し上げます。 1. VIPサブスクリプションサービス内容変更について Sandbox Smart のサービス運営方針の見直しに伴い、2026年4月中旬頃を目途に、これまで有料サブスクリプションとして提供しておりました VIP機能 を、すべてのお客様に無料でご利用いただける形へ変更 する予定です。 これにより、Sandbox Smart の機器をご購入いただいたすべてのお客様に、追加費用をご負担いただくことなく、焙煎機能をより幅広くご活用いただけるようになります。 Sandbox Smart は今後も、焙煎の楽しさをより多くのお客様にお届けできるよう、サービスの充実に努めてまいります。 2. VIPサブスクリプションサービス終了について VIPサブスクリプションサービスは、2026年4月1日をもって終了いたします。 現在ご契約中のお客様におかれましては、以下の内容をご確認くださいますようお願いいたします。 1) 公式サイトよりご契約のお客様 Sandbox Smart 公式サイトを通じて VIP サブスクリプションをご契約いただいている場合は、本日より順次、弊社にて解約手続きを進めてまいります。 お客様ご自身で追加のお手続きを行っていただく必要はございません。なお、解約状況につきましては、公式サイト上でご確認いただけます。 2) App Store / Google Play よりご契約のお客様 App Store または Google Play を通じて […]

Dear Sandbox Smart Users, Thank you for your continued support and trust in Sandbox Smart. To allow more users to fully enjoy Sandbox Smart’s roasting features and the experience of coffee roasting immediately after purchasing their machine, while also continuing to promote the culture of home coffee roasting, Sandbox Smart has comprehensively optimized its product […]

항상 저희 스마트 로스터를 이용해 주셔서 감사합니다. 현재 Sandbox Smart는 어떠한 타사 로스팅 앱과도 제휴하고 있지 않습니다. 고객님의 안전과 제품 품질을 위해 공식 소프트웨어만 사용해 주시기 바랍니다.비공식 앱이나 변조된 소프트웨어를 사용할 경우, 장비 오작동, 데이터 손실, 보증 무효, 심지어 로스팅 품질 및 안전에도 문제가 발생할 수 있습니다. 궁금한 점이나 건의 사항이 있으시면 언제든지 고객센터로 문의해 […]

平素より弊社スマート焙煎機をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 現在、Sandbox Smartは一切のサードパーティー製焙煎アプリと提携しておりません。 お客様の安全と製品の品質を守るため、公式ソフトウェアのみをご利用いただきますようお願い申し上げます。非公式のアプリや改造されたソフトウェアのご使用は、機器の不具合やデータ損失、保証対象外となる場合がございますのでご注意ください。 ご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。  

Thank you for choosing our coffee roaster. Sandbox Smart does not collaborate with any third-party roasting apps. To ensure your safety and the best possible experience, please use only the official software provided by our company when operating the roaster.The use of any unofficial or modified software may result in device malfunction, data loss, or […]

Dear users,We sincerely apologize for the inconvenience. The server issue that occurred on the evening of June 10 has been resolved as of 22:00 (GMT+8) on June 10.If you experience any problems while using the app, please do not hesitate to contact us.We deeply apologize for the trouble caused.  

親愛なるユーザーの皆様ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。6月10日夜間に発生したサーバー異常の問題は、6月10日22:00（GMT+8）に修復が完了いたしました。ご利用中に何か問題がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。  

親愛なるユーザーの皆様 誠に申し訳ございません。ただいまサーバー異常により、アプリにログインできない状態が発生しており、進階曲線のご利用も一時的にできない状況です。 そのほかの一部機能につきましても、一時的にご利用いただけない可能性がございます。 復旧の具体的な時期につきましては、あらためてご案内いたします。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。  

Dear users, We are very sorry. Due to a server issue, the app is currently unable to log in, and the Advanced Profile is temporarily unavailable. Some other functions may also be temporarily unavailable. The exact time of recovery will be announced separately. We sincerely apologize for the inconvenience caused.