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日本のお客様へ 平素より Sandbox Smart をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 このたび、これまで多数のユーザー様よりご要望を頂戴しておりましたオーバーホール（清掃・メンテナンス）サービス につきまして、 日本国内の提携修理センターとの協力体制が確立し、正式にオーバーホールサービスをご提供できる運びとなりました。 本日より、日本国内のSandbox Smart R2 ユーザー様を対象として、 オーバーホール（清掃・保守）サービスの提供を開始いたします。 本サービスの開始により、製品をより安心してご利用いただける環境を整備するとともに、 長期的かつ安定した運用を支援してまいります。 オーバーホール・清掃・メンテナンスサービスの内容と料金について： ※清掃・保守作業に加え、機器全体の点検を併せて実施いたします。 点検の結果、他部品に劣化や消耗が確認された場合には、交換の要否について 事前にお客様へ確認のうえ、交換部品のお見積もりをご案内いたします。 オーバーホールおよび清掃サービスの実施手順につきまして、下記の通りご案内申し上げます。 お申込み方法 まず、Seamless（info@seamless.co.jp） までメールにてご連絡ください。 なお、Seamlessでは クリーニング・メンテナンスサービスのみ を提供しております。 その他のカスタマーサポート業務および修理関連のお問い合わせには対応いたしかねます。 サービスプランの選択 【プランA】 ご案内する送付先住所へ、お客様ご自身で製品をご発送いただきます。 【プランB】 Seamlessにて 宅配業者の集荷手配 を行います。 製品到着後の検査 修理センター到着後、製品の状態を確認するため、全体的な検査を実施いたします。 修理内容および見積りのご案内 検査結果に基づき、Seamlessより 修理内容およびお見積りを直接ご案内いたします。 ご承認およびご入金 ご提示内容をご確認いただき、問題がなければ ご入金をお願いいたします。 清掃・修理作業の実施 ご入金確認後、清掃および修理作業を開始いたします。 作業完了後の返送 作業完了後、製品を お客様ご指定の住所へ返送いたします。 📌 作業期間について 清掃およびメンテナンスには