日本での清掃・保守サービスを開始しました

日本のお客様へ

いつも Sandbox Smart をご利用いただき、誠にありがとうございます。

これまで多くのユーザー様から、清掃・メンテナンスサービスのご要望をいただいておりましたが、このたび日本国内の提携修理センターとの協力により、ようやくサービスのご提供が可能となりました。本日より、日本の Sandbox Smart R2 ユーザー様向けに、清掃・保守サービスを開始いたします。

• • オーバーホール・清掃・メンテナンスサービスの内容と料金について：

※清掃・保守作業とあわせて機器全体の点検も実施いたします。万一、他の部品の劣化や消耗が確認された場合には、交換をご希望されるか事前にご確認のうえ、お見積もりをご案内いたします。

• • オーバーホール・清掃作業の流れは以下の通りです：

1. 1. Seamless（address:info@seamless.co.jp）までメールでご連絡ください。

【プランA】をご選択の場合は。案内された住所へお客様ご自身で発送をお願いします。【プランB】の場合は、Seamlessが宅配業者を手配いたします。

1. 2. 修理センター到着後、全体的な検査を実施いたします。
   3. Seamlessより修理内容とお見積もりを直接ご案内いたします。
   4. 修理内容をご確認いただいた後、ご入金をお願いします。
   5. 清掃および修理作業を開始いたします。
   6. 修理完了後、お客様のもとへ返送いたします。

清掃とメンテナンスには約7営業日かかります（配送期間は含まれません）。同時にロースターの各機能が正常に動作しているかを確認し、引き続き美味しいコーヒーを焙煎できるようサポートいたします！

• • ご利用の前に以下の点にご注意ください

1. 1. 今回のメンテナンスは基本的な清掃サービスであり、新品同様の状態には戻りませんのでご了承ください。
   2. 本サービスは日本国内限定でのご提供となります。
   3. ご質問がある場合は、公式サイトの「カスタマーサポート」よりお問い合わせください。Seamless（address:info@seamless.co.jp）への直接のお問い合わせも可能です。どうぞよろしくお願いいたします。