Dear Sandbox Smart Users, Thank you for your continued support and trust in Sandbox Smart. To allow more users to fully enjoy Sandbox Smart’s roasting features and the experience of coffee roasting immediately after purchasing their machine, while also continuing to promote the culture of home coffee roasting, Sandbox Smart

Sandbox Smart ユーザーの皆様へ 平素より Sandbox Smart をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 より多くのユーザーの皆様に、機器をご購入いただいた時点で Sandbox Smart の焙煎機能と焙煎の楽しさを十分にご体験いただけるよう、また、ご自宅でのコーヒー焙煎文化の普及をさらに推進していくため、Sandbox Smart では製品およびサービス体制を全面的に見直し、最適化を行いました。 このたび、従来の VIP サブスクリプションおよびアプリサービス構成を正式に変更するとともに、新たに Sandbox Smart Pro版アプリ をリリースいたしました。これにより、よりオープンで利便性の高い形で、皆様により充実したご利用体験をお届けしたいと考えております。 お客様の権益を守るため、以下のお知らせ内容をご確認のうえ、案内に沿って必要なお手続きをお願いいたします。 一、VIPサブスクリプションサービス変更について Sandbox Smart 全体の製品運営方針の見直しに伴い、本日より、これまで有料サブスクリプションでご利用いただいていた VIP機能 は、すべてのユーザーの皆様に無料で提供 する形へ変更いたします。 Sandbox Smart の機器をご購入いただいたすべてのお客様に、追加のサブスクリプション料金をご負担いただくことなく、より充実した焙煎機能と操作体験をお楽しみいただけるようにすることで、Sandbox Smart が目指す「焙煎の楽しさをより多くの方へ届ける」というブランド理念を、より一層実現してまいります。 二、VIPサブスクリプションサービス終了のお知らせ VIPサブスクリプションサービスは、2026年4月1日をもって正式に終了いたします。 現在すでにご契約中のお客様は、以下の内容に沿ってご契約状況をご確認ください。 1. 公式サイト経由でご契約のお客様 Sandbox Smart 公式サイトを通じて VIP サブスクリプションをご契約いただいた場合は、弊社にて解約手続きを対応いたします。お客様ご自身で追加の操作を行っていただく必要はございません。 2. iOS / Android 経由でご契約のお客様 App Store

Sandbox Smart 이용자 여러분께 항상 Sandbox Smart를 아껴주시고 성원해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 더 많은 이용자분들께서 기기 구매 후 즉시 Sandbox Smart의 로스팅 기능과 로스팅의 즐거움을 충분히 경험하실 수 있도록 하고, 동시에 홈 로스팅 문화를 지속적으로 확대해 나가기 위해, Sandbox Smart는 제품 및 서비스 운영 방향을 전면적으로 최적화하였습니다. 이에 따라, 기존

평소 Sandbox Smart를 아껴 주시고 성원해 주시는 모든 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다. Sandbox Smart는 더 많은 고객 여러분께서 기기를 구매하신 직후부터 로스팅 기능을 보다 충분히 활용하시고, 가정에서의 로스팅 경험을 더욱 즐기실 수 있도록 제품 및 서비스 운영 전반에 대한 검토와 개선을 진행해 왔습니다. 그 일환으로, 기존 VIP 구독 및 앱

平素より Sandbox Smart をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 Sandbox Smart では、より多くのお客様に、機器をご購入いただいた時点から焙煎機能を十分にご活用いただき、ご自宅での焙煎体験をより一層お楽しみいただけるよう、製品およびサービス内容の見直しを進めてまいりました。 このたび、その一環として、従来の VIP サブスクリプションおよびアプリサービス体制を変更し、新たに Sandbox Smart Pro版アプリ を公開する予定となりました。 今後は、より分かりやすく、より便利にご利用いただけるサービス体制を通じて、これまで以上に充実した焙煎体験をお届けしてまいります。 お客様に安心してご利用いただくため、下記の内容をご確認のうえ、必要なお手続きをお願い申し上げます。 1. VIPサブスクリプションサービス内容変更について Sandbox Smart のサービス運営方針の見直しに伴い、2026年4月中旬頃を目途に、これまで有料サブスクリプションとして提供しておりました VIP機能 を、すべてのお客様に無料でご利用いただける形へ変更 する予定です。 これにより、Sandbox Smart の機器をご購入いただいたすべてのお客様に、追加費用をご負担いただくことなく、焙煎機能をより幅広くご活用いただけるようになります。 Sandbox Smart は今後も、焙煎の楽しさをより多くのお客様にお届けできるよう、サービスの充実に努めてまいります。 2. VIPサブスクリプションサービス終了について VIPサブスクリプションサービスは、2026年4月1日をもって終了いたします。 現在ご契約中のお客様におかれましては、以下の内容をご確認くださいますようお願いいたします。 1) 公式サイトよりご契約のお客様 Sandbox Smart 公式サイトを通じて VIP サブスクリプションをご契約いただいている場合は、本日より順次、弊社にて解約手続きを進めてまいります。 お客様ご自身で追加のお手続きを行っていただく必要はございません。なお、解約状況につきましては、公式サイト上でご確認いただけます。 2) App Store / Google Play よりご契約のお客様 App

Dear Sandbox Smart Users, Thank you for your continued support and trust in Sandbox Smart. To allow more users to fully enjoy Sandbox Smart’s roasting features and the experience of coffee roasting immediately after purchasing their machine, while also continuing to promote the culture of home coffee roasting, Sandbox Smart